障害・メンテナンス情報一覧｜無料SaaSクラウド・グループウェアから始まる営業支援SFA／顧客管理CRMビジネスアプリケーションKnowledge Suite（ナレッジスイート）

障害・メンテナンス情報一覧

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[ 2010/07/28 ] 【7/28一部機能利用停止のご報告】GRIDYをご利用のみなさまへ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日メンテナンス後より発生しております、一時停止機能につきまして、下記の通りご報告いたします。
GRIDYご利用中のみなさまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●内容
　発生時間：7：00頃～11時頃までの約3時間
　影響範囲：一部機能の利用不可
　　　　　　　　・グループウェア：「メール」「アドレス帳」、
　　　　　　　　・CENTER：全機能、
　原因　　　：メンテナンス・機能強化に伴うデータ移行作業遅延のため

なお、GRIDY CENTERについては、現在も復旧作業を続けております。
ご不便をおかけしており、申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。

また、今回のメンテナンスではスケジュールとメールの機能強化を行いました。
詳細は、下記をご覧ください。
https://gridy.jp/debug/list#94

今後ともＧＲＩＤＹをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/07/27 ] 【7/27アクセス遅延のご報告】GRIDYをご利用のみなさまへ: 本日18：00頃～19：00頃までの間、マイページへのアクセス遅延がありましたので、下記の通りご報告いたします。
GRIDYご利用中のみなさまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●内容
　発生時間：18：00頃～19：00頃までの約1時間
　障害内容：マイページへのアクセス遅延
　障害原因：マイページのニュースデータ取得のレスポンスが不安定だったため

対応を行いましたので、現在、遅延は発生しておりません。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後ともGRIDYを何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/07/22 ] 機能強化詳細のお知らせ【スケジュール/メール】: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7月28日（水）のメンテナンス後より、バージョンアップされる機能強化の詳細をお伝えいたします。

■スケジュール機能

＜簡易登録がより便利になります！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

・時間を1分単位で登録できます。
・種別を設定できます。
・部署/グループを選択すると、自動的に自分が参加者として選択されます。
・スケジュール登録/編集/削除時に参加者へ通知することができます。

＜アラーム通知時間を細かく指定できます！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

スケジュール詳細登録画面では、アラーム通知設定がより便利になります。
・分/時間/日を指定して、スケジュール開始時刻前のお好きな時間にアラーム通知が可能です。
・同時にスケジュール登録/編集/削除時の通知設定もできます。

＜スケジュールのインポートが可能になります！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

GRIDYのスケジュールがiCal形式に対応します！
「Googleカレンダー」等からエクスポート可能なiCal形式のスケジュールであれば、
簡単に取り込むことができるので、ぜひお試しください。

＜スケジュールに出力機能が追加されます！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
紙でもデータでも、簡単に出力できるようになります！
・「週」「月」表示をワンクリックで簡単出力可能です。
・PDF形式にて保存もできます。

■メール機能

＜メールが断然見やすくなります！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

・文字化けが軽減されます。
・「前へ/次へ」で受信したメールを簡単に閲覧できます。
・本文中のURLリンクをクリックして、簡単に次の動作が可能です。

＜宛先を簡単に設定できます！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

・アドレス帳からの宛先選択をより簡単にできます。
・宛先/Cc/Bccをワンクリックで追加していくことができます。
・検索機能も追加され、アドレス帳からも宛先の選択が簡単です。

＜その他メール機能が便利に！＞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
お待たせいたしました、便利なメール機能になります！
・HTMLメールが表示可能です。
・自動受信が可能になり、マイページ上ですぐに未読メールが把握できます。
・全体的なレスポンスが向上し、今まで以上にスムーズな操作感です。

※機能強化については内容が一部変更となる場合もあります。
画面はイメージであり、実際とは異なることもありますので、ご了承ください。

今後ともGRIDYをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/07/14 ] 7月28日（水）の定期メンテナンスと機能追加のお知らせ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■定期メンテナンス
7月28日（水）午前1時から午前7時まで定期メンテナンスを行います。この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用になれません。
ご利用いただいている皆さまには、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、通常通り行っていただけます。
【お問い合わせフォーム】https://gridy.jp/portal/contact_user.html

■新機能追加
皆さまよりいただく多数のお声を反映し、優先的に機能強化をさせていただきます。

＜スケジュール＞
スケジュール登録・通知設定等・・ご要望にお応えしています！！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
たとえば・・・・
部署間を越えたスケジュール登録が行えます。
スケジュール登録時間を1分単位で指定可能になります。
スケジュールデータのインポートを行えるようになります。
印刷機能搭載で、スケジュール印刷が可能になります。
スケジュール登録・変更・削除時にアラーム通知が行えるようになります。など

＜メール＞
メール閲覧・作成時等の操作性が格段に上がります！！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
たとえば・・・・
全体的なレスポンスが向上します。
自動受信が可能になります。
文字化けが軽減いたします。
HTMLメールの読み込みが可能になります。
メール作成時にアドレス帳から宛て先を複数選択できるようになります。
メール閲覧時「前へ/次へ」で簡単に多数のメールを読むことができます。など

上記2機能ともに、全般的にバージョンアップさせていただく予定となっております。
詳細は、後日改めてご連絡させていただきます。

今後ともＧＲＩＤＹをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/07/12 ] 管理者様にてログインパスワードの変更を行えるようになりました。: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、管理者様の管理機能を追加させていただきました。
企業内メンバー様のパスワード変更を管理者様にて行っていただけます。

[設定]－[メンバー管理]－[パスワード再発行]にて新規パスワードを入力いただき、[保存]をしてください。

================================================
「ログインができない！」
「パスワードを忘れてしまった。。。」
など、メンバー様から相談を受けた管理者様はこちらからパスワードを設定いただけます。
================================================
※設定後、各メンバー様へお伝えください。

今後もGRIDY/Knowledge Suiteは、機能拡張を行ってまいります。
何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/07/05 ] 個人情報取り扱い改訂のお知らせ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日、プライバシーマーク更新に伴い、個人情報取り扱いについて、改訂させていただきましたのでご連絡させていただきます。

当社は、当社が保有する個人情報について、当社の個人情報保護方針に従い個人情報保護の取り組みをおこなうとともに個人情報の取り扱いについては次の事項を遵守してまいります。

つきましては、下記URLより個人情報保護方針の内容をご確認後、ご同意くださいますよう、お願い申し上げます。

http://www.branddialog.co.jp/news/whatsnew/detail.php?id=172

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/07/01 ] 【6/30アクセス障害のご報告】GRIDYをご利用のみなさまへ: 2010/6/30の障害について、昨日より調査を継続し、原因が特定できましたので、
下記の通りご報告いたします。
GRIDYご利用中のみなさまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●障害1
　発生時間：12:25分頃～12:35頃までの約10分間
　障害内容：GRIDYが全般的に閲覧できなくなる
　障害原因：システムメンテナス事後作業における操作不具合

●障害2
　発生時間：19:25分頃～19:40頃までの約15分間
　障害内容：GRIDYが全般的に閲覧できなくなる
　障害原因：サーバーへの過負荷

メンテナンス体制の増強、サーバ環境の改善を行い、再発防止に努める所存です。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともGRIDYを何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/06/30 ] 【復旧報告】GRIDYをご利用のみなさまへ: 本日12:25分頃～12:35頃までの約10分間、19:25分頃～19:40頃までの約15分間にGRIDYが全般的に閲覧できなくなる障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しています。

原因及び今後の対策については、別途改めてご報告いたします。
以上、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/06/30 ] 【障害報告】GRIDYをご利用のみなさまへ: 現在、GRIDYが全般的に閲覧できなくなる障害が発生しております。

ご利用中のお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧次第ご報告いたしますので、よろしくお願いいたします。

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[ 2010/06/30 ] メンテナンス終了と機能強化のお知らせ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

6月30日（水）のメンテナンス作業は無事終了いたしました。
皆様のご協力に感謝いたします。

また、今回のメンテナンスで、メッセージの機能強化を行いました。
メッセージ参加メンバーの「未読/既読」が把握できるようになりましたので、ぜひご活用ください。

※併せて、下記の対応も行いました。
・メッセージ機能からのファイルをアップロードした場合にも、ダウンロード・アップロード履歴を閲覧できるようになりました。
　（ファイル機能から確認できます）
・スケジュール登録時の「空き時間を確認」で、選択したメンバーと設備の空き時間を表示できるようになりました。

今後ともＧＲＩＤＹをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/06/25 ] 新機能追加延期のお知らせ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

6/30（水）に予定していた、新機能「GRIDY Office powered by KINGSOFT」につきましては、
リリースに向けた作業に遅延が発生しているため、リリース時期の延期をさせていただきます。

お待たせしていた有料版GRIDYをご契約企業様、ご検討中の企業様には、心よりお詫び申し上げます。

急なご連絡及びリリース時期延期となり、誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/06/16 ] 定期メンテナンスと新機能追加のお知らせ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■定期メンテナンス
6月30日（水）午前1時から午前7時まで定期メンテナンスを行います。この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用になれません。
ご利用いただいている皆さまには、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、通常通りしていただけます。
【お問い合わせフォーム】https://gridy.jp/portal/contact_user.html

■新機能追加（有料版GRIDYをご契約の企業様のみ）
「GRIDY Office powered by KINGSOFT」をリリースいたします。

Microsoft Office製品のWord、Excel、PowerPointと高い互換性を持った「KINGSOFT Office 2010（Writer, Spreadsheets, Presentation）」が
有料版GRIDYをご契約いただいている企業様のみご利用いただるようになります。
PDF出力やタブ表示、自動アップデート機能などの独自機能を盛り込んだ高品質な統合オフィスソフトです。

詳細はこちらをご覧ください。
http://gridy.jp/portal/function/office/index.html
※「GRIDY Office powered by KINGSOFT」をご利用いただくにあたっての追加料金はございません。

今後ともＧＲＩＤＹをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/05/05 ] 5月10日（月）AM1:00～AM7:00メンテナンスのお知らせ: いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5月10日（月）午前1時から午前7時まで機能拡張に伴うメンテナンス作業を行います。この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用になれません。

ご利用いただいている皆さまには、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、通常通りしていただけます。

【お問い合わせフォーム】
https://gridy.jp/portal/contact_user.html

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
SaaS型グループウェアGRIDYからはじまる「Knowledge Suite」は、これからも皆様のご要望をもとに機能拡張をおこなって参ります。

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[ 2010/04/30 ] GRIDYクライアントアップデートに関するお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、新バージョンのGRIDYクライアントを公開後、自動アップデートが行われているものと思いますが、
一部の環境に関しては自動アップデートでうまく更新が行われない可能性があることを確認いたしました。

そのため一部の環境をお持ちの方については、大変お手数ですが、下記の作業をお願い致します。

■対象の方
OS（Windows XP、Windows Vista、Windows 7）をご利用のうえ、
4/27（火）以前にGRIDYクライアントのインストールを行い、継続利用していただいている方。
（または、4/27以前のSetup.exeを所有していて、等ファイルをインストールして利用している方）

■対応方法
≪手順≫
1.現在インストールされているGRIDYクライアントをアンインストールします。
【Windows XPの場合】
「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」→「GRIDY Client」を選択し、「アンインストール」
【Windows Vista, Windows 7の場合】
（スタートボタン）→「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」→「GRIDY Client」を選択し、「アンインストール」
※クラシックメニューの方は、「プログラムのアンインストール」が「プログラムと機能」になります。

2.新しいGRIDYクライアントをインストールします。
Setup.exeを、下記URLよりダウンロードします。(45.1MB)
http://gridy.jp/portal/download
ダウンロードしたSetup.exeを実行して、指示に従ってインストールまで完了してください。

※上記の作業は、PC管理者権限を持つユーザーで行って下さい。

なにかご不明点がございましたら、お問い合わせください。
https://gridy.jp/debug

今後ともGRIDYを何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/04/29 ] 機能拡張に伴うメンテナンス終了及びクライアントソフトアップデートのお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4月28日（水）午前7時までの定期メンテナンス作業は無事終了いたしました。
皆様のご協力に感謝いたします。

また、皆さまからのご要望にお応えして、以下の機能強化をいたしました。
現時点からご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

■スケジュール「繰り返し」機能強化

期間を限定して繰り返しの予定を入力できるようになりました。
【毎日/毎週/毎月/毎年】などを指定していただけます。

また、繰り返しのうち1日のみの予定変更/削除にも対応しております。

今まで以上に柔軟に、スケジュール設定をしやすくなりました。
定例会議などの予定も簡単にご登録・変更いただけます。

■タイムカード「CSV」の項目追加

タイムカードのCSVダウンロード時に実際の打刻時間の項目を追加いたしました。
1分単位で出勤時間を計算されたい企業様にもご利用いただきやすくなります。

■クライアントソフトアップデートに関して（無料版ご利用ユーザー様）

4月27日（火）21時よりクライアントソフトのアップデートを行っております。

アップデートに伴いまして、下記の図の通り推奨環境の変更がございます。

※Windows 2000は、開発元である米Microsoft社の延長サポートが2010年7月に終了することを受け、サポートを終了いたします。
※Internet Explorer 6及びFirefox 2.0系列, 3.0系列は、開発元からのサポートやセキュリティの更新を受けることが困難であるため、サポートを終了いたします。

今回、新たに推奨から外れたものに関して、基本的に今まで通り動作はいたします。
ただし、弊社としても開発元からサポートが受けられない以上、今後サポート対象からは外させていただきたいと思いますので、予めご了承ください。

Knowledge Suiteは、これからも皆様のご要望をもとに機能拡張を行って参ります。
今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

＜Knowledge Suiteに関するお問合わせ＞
https://gridy.jp/debug

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[ 2010/04/23 ] ゴールデンウィークのサポート休業のお知らせ: いつもSaaS型クラウド・グループウェアGRIDYをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィークの下記期間中はサポート業務をお休みとさせていただきます。
【休業期間：2010 年 4 月 29 日（木）、2010 年 5 月 1 日（土）～ 2010 年 5 月 5 日（水）】

お電話でのお問合せにつきましては、上記期間はお受け出来かねますので予めご了承くださいませ。
メールでのお問い合わせは休業期間中も受付いたしますが、回答につきましては5月6日（木）10時以降、順次対応とさせていただきます。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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[ 2010/04/16 ] 定期メンテナンス及び管理機能拡張のお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■定期メンテナンスについて

4月28日（水）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。この間、GRIDYはご利用になれません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願いいたします。

【作業内容】サーバ機器のメンテナンス作業

■管理機能拡張について

4月16日（金）にメンバー並び替え機能を強化いたしました。

管理者権限を持つ方のみ「設定＞メンバー管理＞メンバー並び替え」にて、ご利用可能となります。

これまでとは違い、ページを移動することなくメンバーの並び替えを行うことができます。
また、一括で複数メンバーの並び替えも可能です。

Knowledge Suiteは、これからも皆様のご要望をもとに機能拡張をおこなって参ります。
今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/04/14 ] クライアントソフト（GRIDY Client）アップデート再延期のお知らせ: 4月15日（水）に予定していました「クライアントソフト（GRIDY Client）のアップデート」について、
現在、アップデートに向けた作業に遅延が発生している為、
下記日時に延期させていただきたいと思います。

　対応時期：4月27日（火）21時

急なご連絡及び再度の延期となり、誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/04/07 ] 【追加更新】クライアントソフト（GRIDY Client）アップデートについてのお知らせ: いつもKnowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4月15日（木）21時より、クライアントソフト（GRIDY Client）のアップデートを行います。
継続してGRIDYをご使用の方は、2～4時間以内に自動でアップデート処理が行われます。
なお、アップデートに関するお客様における特別な作業等は発生いたしませんのでご安心ください。

-----------------------------------------------------------------------------------
クライアントソフト（GRIDY Client）アップデートの概要
-----------------------------------------------------------------------------------
・Windows Vista 64bit版、Windows 7 64bit版正式対応
・クライアントソフトへの手動アップデート実行ボタン追加（下図参照）

※アップデートが行われない可能性につきまして
アップデート後は上図のように、GRIDY Clientバージョン確認画面に実行ボタンが追加されます。
自動アップデートは一定時間おきに行われておりますが、PCの電源が入っている時間が短い場合や、
ウイルス対策ソフトウェア、またはWindowsファイアーウォールなどのパーソナルファイアーウォールソフト等で、
アップデートを行うプログラムの通信がブロックされている場合、アップデートが自動的に行われない可能性があります。
万が一、上図のようになっていない場合は、一度GRIDY Clientをアンインストールしていただき、
下記URLより、再度GRIDY Client最新版をインストールいただきますようお願いいたします。

【GRIDY Clientダウンロード】
http://gridy.jp/portal/download.html

上記以外の問題が発生した場合には、下記よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【GRIDY事務局へのお問い合わせ】
http://gridy.jp/portal/contact.html

今後ともGRIDYのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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[ 2010/03/31 ] 機能拡張に伴うメンテナンス終了のお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月31日（水）午前7時までの定期メンテナンス作業及び機能拡張作業は、無事終了いたしました。
皆様のご協力に感謝いたします。

3月12日（金）にお知らせした機能拡張以外に、下記機能の拡張を行っています。

■表示関連強化（管理者様向け/全ユーザー様向け）

下記機能が、部署/組織単位で選択及び登録可能となりました。

○備品管理
○資源管理
○設備予約
○ワークフロー
○タイムカード

Knowledge Suiteは、これからも皆様のご要望をもとに機能拡張を行ってまいります。
今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

＜Knowledge Suiteに関するお問合わせ＞
https://gridy.jp/debug

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[ 2010/03/26 ] クライアントソフト（GRIDY Client）アップデート延期のお知らせ: 3月31日（水）に予定していました「クライアントソフト（GRIDY Client）の
アップデート」について、弊社都合により下記日時に延期させていただきたいと
思います。

対応予定時期：4月15日（木）

お待ちしていた皆さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒
ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

≪アップデート詳細≫
4月15日（木）以降も継続してGRIDYをお使いの方は、自動でアップデート処理が
行われます。
4月15日（木）以降使用していない方は、次回PCを起動したタイミングで自動的
にアップデート処理が行われます。
尚、アップデートに関するお客様における特別な作業等は発生しませんので、ご
安心ください。

-----------------------------------------------------------------------------------
クライアントソフト（GRIDY Client）アップデートの概要
-----------------------------------------------------------------------------------
・WindowsVista 64bit版　正式対応
・Windows7　　 64bit版　正式対応

今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

＜Knowledge Suiteに関するお問合わせ＞
https://gridy.jp/debug

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[ 2010/03/12 ] 機能拡張に伴うメンテナンスのお知らせ: いつもKnowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月31日（水）午前1時～午前7時まで機能拡張に伴うメンテナンス作業を行います。この間GRIDYはご利用になれません。

ご利用いただいている皆さまには、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

今回のメンテナンスにより、機能拡張させていただく箇所を以下にお知らせいたします。
※機能拡張は3月末に実施予定となります。

日頃、皆さまよりいただくご要望をもとに、この度の機能拡張となりました。
=========================================================
さらに見やすく、さらに繋がるグループウェアになります！
=========================================================

【1】管理機能強化（管理者様向け）

『利用する機能、利用しない機能を明確にしたい』
⇒⇒⇒
＜＜アイコンの表示/非表示を設定いただけます＞＞
各企業様ごとに、アイコン表示の設定が可能になります。
各メンバーのマイページ上、グループトップページにて適用されます。
※なお、機能制限ではございませんのでご留意くださいませ。

『組織内のメンバー管理を簡単に行いたい』
⇒⇒⇒
＜＜メンバー招待/削除の一元管理ができるようになります＞＞
メンバーの招待や削除を行う際の管理表示が一貫して把握できるようになります。
自組織として所属するメンバーの管理がさらに行いやすくなります。

『グループ会社や子会社との情報伝達の柔軟性を高めたい』
⇒⇒⇒
＜＜グループ会社との連携強化＞＞
「主組織」「副組織」を作成することで、グループ会社間での連携がしやすくなります。
一つの大枠（本社）のなかに、複数の組織（子会社）を存在させることで、情報の伝達や吸い上げをよりしやすくなります。
※別組織として存在するので、本社（主組織）と子会社（副組織）間での情報を全て公開されることはありません。

【2】表示関連強化（全ユーザー様向け）

『さらに見やすく！！利用しやすいインターフェース』
⇒⇒⇒
＜＜マイページの表示が変わります＞＞
└スケジュールが一番上（メニューアイコン下）に表示となります。
└管理者様によって非表示にされた機能は表示されないようになります。

＜＜部署とグループの表示が明確に＞＞
部署とグループの表示を分けることによって、自分の所属部署や参加しているグループを明確に管理・把握が可能になります。

＜＜個人プロフィール表示＞＞
個人設定のプロフィール表示や、画面左上のユーザー情報等をさらにわかりやすい表示に変更いたします。

＜＜メンバー一覧表示＞＞
部署やグループ単位で、絞り込んで表示させることが可能になります
大規模にてご利用いただく企業様も所属メンバーの閲覧・検索がしやすくなります。

【3】クライアントソフトバージョンアップ（無料版GRIDYご利用企業様向け）

下記OSにおいて、クライアントソフトのインストールができるようになります。
----------------------------
□Windows Vista 64ビット版
□Windows 7 64ビット版
----------------------------

※クライアントソフトダウンロードURL※
https://gridy.jp/portal/download.html

Knowledge Suiteは、これからも皆様のご要望をもとに機能拡張を行ってまいります。
今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

＜Knowledge Suiteに関するお問合わせ＞
https://gridy.jp/debug

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[ 2010/02/24 ] 2月24日（水）のメンテナンスは終了いたしました。: 2月24日（水）のサーバー機器メンテナンス作業は無事終了いたしました。

皆様のご協力に感謝いたします。今後ともＧＲＩＤＹをよろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/02/15 ] 2月24日（水）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。: 2月24日（水）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。この間、GRIDYはご利用になれません。
ご利用いただいている皆さまには、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【作業内容】サーバ機器メンテナンス作業を行います。

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[ 2010/01/18 ] ログインに関するお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日の定期メンテナンス作業及び機能拡張作業の際、セキュリティ強化を行っております。
その為、セキュリティが確保された接続でないとログイン制限がかかるようになっています。

現在、通常接続（ http:// ）でログインしている方は、下記手順を踏んでいただくことで、セキュリティが確保された接続（ https:// ）へ切り替えることができます。

1.現在のログインページは、通常の接続を行った場合、セキュリティが確保された接続に自動で変更するようになっています。
　【通常接続】→【セキュリティが確保された接続】に自動で切り替わるので、同じ画面が2回表示されるように見えますが、
　ブラウザの右下等にある、鍵マーク（セキュリティが確保されているかどうかを示す）が表示されていれば、
　問題なくログイン可能となります。
2.通常接続で「ブックマーク」「お気に入り登録」「スタートページ設定」を行っていた方は、
　セキュリティが確保された接続で表示されたページを新たに登録・設定していただくことで解決いたします。

以上、お手数かとは思いますが、是非よろしくお願いいたします。

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[ 2010/01/18 ] 機能拡張完了のお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月18日（月）午前7時の定期メンテナンス作業及び機能拡張作業は、無事終了いたしました。
皆様のご協力に感謝いたします。

機能拡張及び機能拡張に伴う変更点は下記の通りとなります。

【1】総合設定、個人設定の一元化
【2】部署機能の追加
【3】インターフェース一部変更
【4】新サービスGRIDY SFAの追加

詳しくは、下記をお知らせをご覧ください。

　機能拡張のお知らせ
　http://gridy.jp/portal/upgrade.html

　GRIDY SFAリリースのお知らせ
　http://gridy.jp/portal/sfainfo.html

ご不明点がございましたら、下記ページを是非一度ご覧ください。

　お客様サポート
　http://gridy.jp/portal/support/index.html

また、新サービスである営業支援「GRIDY SFA」の正式リリースに伴い「SaaS型グループウェアGRIDY(グリッディ)」は、
GRIDYグループウェアをはじめとする「SaaS型営業支援SFA/顧客管理CRM KnowledgeSuite(ナレッジスイート)」として新たにサービス展開を開始することとなります。
これに伴い、一部名称の変更等はございますが「GRIDY(グリッディ)」自体については変更ありませんので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

今後とも、GRIDYグループウェア含むKnowledgeSuiteシリーズを何卒よろしくお願いいたします。

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[ 2010/01/14 ] メンテナンス作業に伴うお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月17日（日）午後10時から1月18日（月）午前7時まで行うメンテナンス作業に伴いまして、下記のご利用がいただけません。

■GRIDYの新規登録
■GRIDYへのログイン
■GRIDYクライアントソフトウェアのインストール

ご利用いただく皆様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせや資料請求につきましては、通常通りしていただけます。
【お問い合わせフォーム】
https://gridy.jp/portal/contact.html
【資料請求フォーム】
https://gridy.jp/portal/document.html

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2010/01/05 ] 1月17日（日）午後10時から1月18日（月）午前7時までメンテナンス作業を行います。: 1月17日（日）午後10時から1月18日（月）午前7時までメンテナンス作業を行います。この間、GRIDYはご利用になれません。

ご利用いただいている皆さまには、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【作業内容】GRIDY機能拡張に伴うサーバ機器メンテナンス作業を行います。

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[ 2009/12/24 ] 機能拡張に伴うお知らせ: いつもGRIDYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

GRIDYは、本年11月よりGRIDYグループウェアをはじめとする、営業支援SFA/顧客管理CRMなどの
順次公開アプリケーション群を備えた「KnowledgeSuite(ナレッジスイート)」シリーズとして新たにサービス展開を
開始させていただいております。

日頃、ユーザの皆さまより頂戴している声にお応えした機能拡張ならびに、
来年、2010年1月下旬の営業支援「GRIDY SFA」の正式リリースに伴う
機能拡張についてのお知らせです。

※今回お知らせいたしました内容は、2010年1月下旬頃実施予定です。※

［こんな声にお応えさせていただきます！]-------------------------

【1】グループウェアの設定を行う場所を、一元化してほしい。

【2】実際の組織図のように、グループウェア上にも階層構造を持った部署を作成したい。

【3】画面表示をより大きく見やすくして欲しい。利用頻度の高い機能を、目につきやすい場所に設置して欲しい。
--------------------------------------------------------------

【1】グループウェアの設定を行う場所を、一元化してほしい。

＜＜　総合設定、個人設定の一元化を行いました　＞＞

管理者様専用の[総合設定]、他メンバー様の[個人設定]を、今回新たに[設定]として一元化を行いました。
画面右上の[設定]より、すべての管理者設定、個人設定が可能となります。

【2】実際の組織図のように、グループウェア上にも階層構造を持った部署を作成したい。

＜＜　部署機能が追加されます！　＞＞

組織図同様の階層構造を持つ、「部署」「部署内グループ」機能が加わります。

今までの「グループ」機能の並列構造に加えて、
階層構造も持った「部署」と、その部署に紐づく「部署内グループ」を設定できるようになります。

部署を作成することにより、上位部署は下位部署の情報を全て閲覧することが可能となりますので、
社内管理をより円滑に行えるようになリます。

【3】画面表示をより大きく見やすくして欲しい。利用頻度の高い機能を、目につきやすい場所に設置して欲しい。

＜＜　インターフェースが変わります！　＞＞

■サービスメニューが追加されます！
全ユーザー様の画面上部に下記のknowledge Suiteサービスメニューが表示されます。
「グループウェア｜SFA｜CRM｜CENTER｜AGENCY｜AFFILIATE」

GRIDYグループウェアのメニューアイコン一覧上に各サービスメニュータブが表示され、
タブを切り替えることによって、情報が煩雑にならずに
SFAやCRMのアプリケーションをご利用いただけます。

サービスメニュー表示は全ユーザ様対象となりますが、GRIDYグループウェア以外のサービス利用には、
別途ご契約が必要となります。
※他サービスのご契約に関するお問合わせは、お問合わせフォームよりお受けしております。

＜Knowledge Suiteに関するお問合わせ＞
http://gridy.jp/debug

■画面がより大きく、見やすくなります！

これまでの画面表示が、ユーザ様ご利用パソコンのモニターサイズ(画面サイズ)
またはご利用ブラウザの表示サイズに合わせて、表示調整がされるようになります。

■タイムカード
利用頻度の高い機能をメニューアイコン下にすべて集約します！

現在の「お知らせ欄」と「月間カレンダー」の間にタイムカード「出退勤ボタン」を
表示させていただくことで、より目の届きやすい位置へと変更をさせていただきます。
従来通りのご利用が可能です。

**************************************************************
　　　　　　「ソフトウェア不要、インフラ不要」
　　　利用したいときに利用した分だけお支払いいただく
　　　　　　　　　SaaS型アプリケーション

　営業支援SFA/顧客管理CRM「knowledgeSuite（ナレッジスイート）」
**************************************************************

＜Knowledge Suiteとは？＞
http://gridy.jp/portal/function/ks/index.html
＜Knowledge Suiteに関するお問合わせ＞
http://gridy.jp/debug

今後とも、GRIDYをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2009/12/09 ] 年末年始休業のお知らせ: いつもSaaS型クラウド・グループウェアGRIDYをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始の下記期間中はサポート業務をお休みとさせていただきます。
【休業期間：2009 年 12 月 26 日（土）～ 2010 年 1 月 3 日（日）】

お電話でのお問合せにつきましては、上記期間はお受け出来かねますので予めご了承くださいませ。
メールでのお問い合わせは休業期間中も受付いたしますが、回答につきましては1月4日（月）10時以降、順次対応とさせていただきます。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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[ 2009/12/07 ] GRIDY『機能強化』のお知らせ: いつもご利用いただき、ありがとうございます。

この度は、これまで皆さまよりいただきましたご要望の中から、特にご要望の多かった機能強化を優先的にさせていただきましたので、ご連絡いたします。

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≪検索強化≫
以下の機能の「検索」を強化いたしました。
メール/メンバー/プロジェクト管理/議事録/ファイル共有/ToDo/メモ/メッセージ/レポート/ワークフロー
今後も引き続き強化を図っていく予定となりますので、よろしくお願いいたします。

≪議事録公開範囲強化≫
既存のスケジュールに参加していないメンバーでも、議事録の閲覧ができるようになりました。
議事録新規作成時に「参加者」を選択後、グループで閲覧者を設定できますので、必要に応じてお使いください。

≪退勤時間延長拡大≫
タイムカードの退勤時間を「28時59分(AM4：59)」まで拡大いたしました。

≪備品削除≫
備品管理の「備品一覧」「備品情報」より、備品の削除ができるようになりました。

≪メンバー/グループ並び替え≫
・メンバーについて
「総合設定＞メンバー管理＞メンバー変更/削除」よりメンバーの並び替えを設定できるようになりました。
また、設定されたものは、各関連ページに反映されるようになっています。

・グループについて
「グループ＞グループ一覧」よりグループの並び替えを設定できるようになりました。
また、設定されたものは、各関連ページに反映されるようになっています。
ただし、停止中のグループは、各関連ページにおいて非表示扱いとなりますので、閲覧したい場合は「すべてのグループを表示する」より、再表示させてください。

≪グループ色分け≫
グループマネージャがグループを作成する際、ラベルを10色より選択できるようになりました。

≪メンバー招待簡略化≫
社内メンバーをグループに招待する際、メールアドレスだけでなく、社内GRIDYユーザー一覧から選択し登録できるように機能強化いたしました。
「グループマネジャー＞メンバー管理＞編集＞メンバーを招待」より設定できますので、必要に応じてお使いください。

≪アドミニストレーター権限付与≫
アドミニストレーター権限を複数人に付与できるようになりました。
「総合設定＞アドミニストレーター権限移譲」より設定できますので、必要に応じてお使いください。
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今後も、皆さまからのご要望にお応えしていけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

今後ともGRIDYのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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[ 2009/12/01 ] 12月17日（木）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。: 12月17日（木）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。この間、GRIDYはご利用になれません。

ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い致します。

【作業内容】サーバ機器のメンテナンス作業を行います。

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[ 2009/11/27 ] 【復旧のお知らせ】GRIDYをご利用のみなさまへ: 本日17:15分頃～17:30頃までの約15分間、データベースへのアクセスが集中し、GRIDYの一時的な動作遅延が発生しておりました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在は復旧していますので、ご安心ください。

弊社では今回の事象を重く受け止め、監視体制の強化を継続して図っていく所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2009/11/17 ] 検索ポータル「フレッシュアイ」のサービス連携を開始いたします: 本日より検索ポータル「フレッシュアイ」のサービス連携を開始いたします。

マイページ上、左側（月間スケジュール下）にて表示させていただいております。
プルダウンより、お好きなカテゴリを選択いただくことも可能です。

皆さまの業務向上にお役立てくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2009/11/06 ] 【復旧のお知らせ】GRIDYをご利用のみなさまへ: 本日16:50分頃～17:07頃までの間、データベースの異常によりGRIDYに一時的にログインが出来ませんでした。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧していますので、ご安心ください。

弊社では今回の事象を重く受け止め、監視体制の強化を継続して図っていく所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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[ 2009/10/27 ] 11月10日（火）午前1時からメンテナンス作業を行います。: 11月10日（火）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。この間、GRIDYはご利用になれません。

ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い致します。

【作業内容】サーバ機器のメンテナンス作業を行います。

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[ 2009/10/07 ] サイトリニューアルに関するお知らせ: 10月6日のサイトリニューアルにあたり、キャッシュが残っている等の理由で一部画像が崩れて表示される現象がございますが、GRIDYご利用については影響がございませんのでご安心ください。

また、リニューアル後のサイト閲覧時に画像が崩れるなどの問題が発生した場合、お手数ですがキャッシュクリアまたは更新をしていただきますようお願いいたします。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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[ 2009/09/25 ] 9月25日（金）の定期メンテナンスは終了いたしました。: 9月25日（金）のクラウドサーバのアップデートは無事終了いたしました。

皆様のご協力に感謝いたします。今後ともＧＲＩＤＹをよろしくお願い申し上げます。

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[ 2009/09/15 ] 9月25日（金）午前1時から定期メンテナンスを行います。: 9月25日（金）午前1時から午前7時までメンテナンス作業を行います。
この間GRIDYの一部機能（資源管理、電話メモ等）はご利用になれません。

ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い致します。

【作業内容】クラウドサーバのアップデートを致します。

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[ 2009/08/18 ] クライアントソフト（GRIDY Client）アップデートについて: 8月18日（火）21時に、クライアントソフト（GRIDY Client）のアップデートを行いました。
尚、アップデートに関して、お客様の方で特別な作業等は発生いたしませんのでご安心ください。

万が一、トラブルが発生した場合は、お手数ですが下記項目をご確認いただきますよう、お願いいたします。

◆自動的にGRIDY Clientがアップデートされない場合
GRIDY Clientは、必要に応じて自動的にアップデートが実行される仕組みになっています。
ただし、ウイルス対策ソフトウェア、またはWindowsファイアーウォールなどのパーソナルファイアーウォールソフト等で、アップデートを行うプログラムの通信がブロックされている場合、アップデートが自動的に行われない可能性があります。
アップデートが行われたかどうかは、GRIDYクライアントコントロールパネルの「バージョン」表示で確認することが可能です。
最新版のバージョンのアップデートが行われていない場合は、下記URLよりGRIDY Client最新版をインストールしていただくようお願いいたします。
http://gridy.jp/portal/download.html

【FAQ：GRIDY Client - インストール】
http://gridy.jp/portal/support/client/all.html?c1=3&c2=1

◆GRIDY Clientアップデート時に認証されない場合
GRIDY Clientアップデート時、ネットワーク接続されていないPCにはインストールできないようになっています。
お手数ですが、インストール時には、ネットワークに接続し認証を行っていただくようお願いいたします。

【FAQ：GRIDY Client - 設定（再認証）】
http://gridy.jp/portal/support/client/all.html?c1=3&c2=3

◆GRIDY Clientアップデート後、ログインできない場合
ログインできなくなったPCは2台目以降ではないか、また、1台目と同じメールアドレス・パスワードで認証を行っていないかをご確認ください。
GRIDYをご利用いただく場合、1台のPCあたり1つのメールアドレスが必要ですので、前述の事項に当てはまる場合は、お手数ですが該当のPCを別のメールアドレスで招待・認証いただくようお願いいたします。

【FAQ：GRIDY – ログイン・ログアウト】
http://gridy.jp/portal/support/gridy/all.html?c1=2&c2=5&jm=

◆その他
お手数ですがサポート宛までご連絡いただければ幸いです。

【GRIDY事務局へのお問い合わせ】
http://gridy.jp/portal/contact.html

今後ともGRIDYのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

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