無料グループウェアGRIDYから始まるSaaS型SFA/CRM

 

社内外連携をはじめ、企業の情報資産を一元管理するポータルとして、スケジュール、情報共有、行動履歴管理などの多彩なナレッジベース機能を、企業のご利用環境に合わせて無料・有料版メニューを選択し利用できるグループウェアサービスです。GRIDYグループウェア内では、基本23機能他すべてのアプリケーション情報の可視化を実現できます。

 

 

毎日の営業日報、獲得した名刺の企業情報を元に、見込み顧客管理、営業進捗管理、売り上げ管理、売り上げ予測を一元化し、成功プロセスのナレッジベース化を促進します。GRIDYグループウェアとの連携により全てのスケジュールや情報資産を無駄なく営業活動に利用していくことが可能です。

 

 

Webキャンペーン、アンケート作成・管理支援をはじめ、スムーズかつ確実にSFAとの連携による見込み顧客の獲得、また既存顧客からの問い合わせを、アップセル、クロスセルへと促すアクション管理、SFA情報とのマッチングの一元管理を図り、新規顧客から既存顧客への関係構築に貢献します。

 

 

お客様サポートの一元化、対応履歴管理による漏れの低減はもちろん、問い合わせのスムーズなエスカレーションと迅速かつ適切な回答を支援し、サポート業務の効率化やSFA/CRMとの顧客情報連携による、お客様満足度の向上を実現します。

 

 

 

製品販売における代理店管理を一元化し、代理店ごとの販売管理・進捗管理、請求管理、代理店フィー管理など、自社販売以外の売上管理が可能です。

 

 

 

Webを活用した営業をGRIDY CENTERをはじめ、GRIDY SFAとの連携により、効率良く営業活動を推進し、リアル営業以外のWeb販売代理店を構築し、売上に貢献していくことが可能です。