無料グループウェアから始まるSaaS型営業支援SFA/顧客管理CRM

地域に密着した「下町の熱中企業」として、地域一番・品質一番を目指し“人に喜んでもらえる事を”をモットーに、他社に真似できない品質と価格を提供しているセイワビルマスター。住まいのリノベーションとリフォーム、クリーニング・メンテナンス・リペアをコア事業とし、住宅のさまざまな悩みを抱えるお客様の希望を実現させている。

内装専門工事出身者、設備工事出身者、大工出身者、メンテナンス・クリーニングに特化してきた職人や営業が混在している会社である為、お互いの仕事内容の把握だけでなく、一日中外にいる現場との情報共有にも難しさがあったという。今後の事業拡大を図っていく中で、社内における情報整理と社外との情報共有をより円滑にすることが必須であると考えていたマネージャーの森田氏は、IT知識をそれ程必要とせずに利用でき、IT投資コストも極力抑える事ができる、自社のニーズに合うツールを探していた。

偶然、IT関連の記事で「GRIDY」を知り、無料ならばということで、まずは自社運用の補佐をしている森山氏と一緒にGRIDYの利用を開始した。

Q.よく使う機能はなんですか？
A.『スケジュール』です。以前はExcelで管理し、現場にいる社員が会社に電話をして確認していました。GRIDYでは、スケジュールに情報を入力すれば携帯でも確認できるので、業務の管理や把握に大変助かっています。

また、今までは社内の情報共有をメールで行っていたのですが『トピック』機能で行うようになりました。メールに埋もれて見られないということが無くなるだけでなく、わざわざ全員にメールを投げる程のことでないものでも、トピックに気軽に書き込んで声をかけれるで便利ですね。

それから『レポート提出』機能も、よく利用しています。以前は社内の情報共有同様、メールを利用して日報を提出してもらっていたのですが、毎日人数分のメールが溜まり大事なメールが埋もれてしまうことが多々ありました。『レポート提出』を使って日報提出を行うようになってからは、それらの問題が解決できただけでなく、それぞれの日報も確認しやすくなりました。
あとは『備品管理』機能もよく利用している機能です。リフォーム会社ですので、工事現場への建材・商品の入荷・出庫が多く、在庫管理として役立っていますね。