無料グループウェアから始まるSaaS型営業支援SFA/顧客管理CRM

広告/Web/建築/インテリア/家具/プロダクト/グラフィック/パフォーマンスなどのあらゆるデザイン表現を提供するmoss design。既存の枠にとらわれず、形、機能、空気感を含めたトータルコンセプトを社会に仕掛けていくことを目的としている、企画提案型のプロフェッショナルなユニット（LLP/有限責任事業組合）である。それぞれ独立したアーティスト7名が集結し、同団体の設立へと至ったのは2009年9月のことである。

事業立ち上げ前から現時点において、まだ特定の場所に事務所を構えておらず、各個人事務所にてそれぞれの業務を行っているため、コミュニケーションを密に行うためのツールが必要となっていた。そこで、前職でグループウェア利用経験もあり、同団体のシステム周りを担当する大友氏が中心となり、Web検索より有料無料に関わらず数社のグループウェア候補をピックアップ、いろいろと比較検討を繰り返した結果、GRIDYが選ばれたようである。選定の決め手は、安価で導入・運用でき、利用しやすそうなインターフェースであったという。

GRIDYに決定した後、招待制であることや、クライアントソフトのインストール作業に若干の戸惑いもあったことも事実だったが、Webへの抵抗が少なかったこともあり、導入から運用に至る過程は全員で協力しながら行っていたようである。現在、コミュニケーションをメールのみで行い、情報が埋もれてしまうこともあった以前の状況を打破するべく、事業立ち上げと同時にGRIDYの本格運用をスタートしている。

Q.よく利用する機能は？
A. 『アラーム』機能です。スケジュールを登録する際に、必ずアラームを設定しています。アラームを設定すると携帯にメールでお知らせをしてくれるので、予定を登録するだけでなく、連絡事項も全て登録して確認用に利用したりしています。他にも『設備予約』には、よく集まるお店を登録しています。"予約する"というよりは、定例会議の開催場所の共有として利用しています。

『ファイル』機能でデータをアップロードできるのはありがたいですね。自社でサーバーを保有していないため、全員でファイルデータを共有するのにとても役に立っています。

『トピック』では、業務に関する連絡や報告をメールでやり取りを行わず、トピックで一気にやり取りするようにしています。メールで情報が埋もれることもなく、スレッド形式で表示されるので見やすいです。『資源管理』では、メンバーの活動状況を見るのに利用しています。メンバーが”停止中”なのか”稼働中”なのかによってPCを開いているかの判断の目安になっています。本来の利用方法ではない使い方でも、役に立つ部分がありますね。